고객 후기

예약자 : 이재혁 , 231335987
어제 렌트카 예약하고, 바로 기타큐슈에 있는 호텔을 예약하면서 취소 불가능하게 예약을 했습니다.
그런데 제 비행기 KW511편이 기타큐슈에 21시20분 도착 예정입니다.

그래서 인수시간 예약창에 20시까지만 되어 있어, 일단 그 시간으로 예약을 진행하였는데,
21시이후라도 다음날 차량을 인수하라고 하는데,
그럼 저희 경우 늦은시간에 다른 대중교통을 이용해 호텔에 갔다가
그 다음날 다시 차량을 받으로 공항으로 오란 말인데,
저희 입장에 많이 아쉽네요.
올 봄에 같은 곳으로 갔을 때, 당연히 도착해서 차량을 인수받았기에
저는 당연히 되는 줄 알고 예약을 진행한 것이거든요.
호텔을 취소할 수 있으면,
공항 근처 호텔을 예약해서 투숙 후에 그 다음날 차량을 받을 수 있다면
그렇게 하겠는데, 호텔 취소가 되지 않기에......

도착하는 날 21시까지가 아닌 21시30분까지만 조금만 더 사정을 봐주면 안되는지요?
좀 부탁드립니다.