오키투어 고객센터

안녕하세요. 오키투어 입니다.
저희 오키투어를 이용해 주신 고객 여러분들 대단히 감사합니다. 

현재 오키투어에서는 타임즈 카 렌탈의 렌터카를 2일 이상 예약시 말톡의 포켓 와이파이를 하루무료 프로모션으로 제공하고 있습니다.

11월 13일부터 11월 17일까지의 예약건중 일부 모바일 환경에서 결제까지 되고, 렌터카와 말톡 포켓 와이파이 모두신청이 되지 않는 문제가 발생하였습니다.

현재는 해결한 상태이며, 정상적으로 예약이 되고 있습니다.
다만 그 기간 에약 확인이 안되어 불편을 겪으신 분들께 사과의  말씀을 드립니다.

정상 예약 되었는지 확인하는 방법
1. 렌터카는 메일 또는 문자로 확정 메일 까지 받으셨으면 문제가 없는 상태입니다.
2. 포켓 와이파이는 말톡으로 부터 카카오톡 메시지 혹은 문자를 받으셨으면 문제가 없는 상태입니다.

해결책 : 다시 예약을 진행해 주시면 해결 됩니다. 이전에 결제가 된 결제건은 카드 취소 해드리겠습니다. 이 경우 02-6713-3951 나 채팅으로 연락 부탁 드리겠습니다.

불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

앞으로 오키나와 여행에 있어 더욱 좋은 상품을 제공할 수 있도록 최선의 노력을 하겠습니다. 감사합니다.