기본보험 : 차량 요금에 포함
면책보험 : 24시간당 1,100엔
면책보험+NOC : 24시간당 1,100엔

⚠️ 보상 제외 대상 (고객 부담)

아래와 같은 경우에는 보험 및 보상이 적용되지 않으며,
발생하는 모든 비용은 고객님 부담이 됩니다.

* 단독 사고
* 고객 과실 100% 사고
* 상대방이 확인되지 않는 사고 (뺑소니 등)
* 경찰 신고가 없는 사고
* 계약 시 등록되지 않은 운전자의 운전으로 발생한 사고
* 무면허 / 음주운전으로 인한 사고
* 계약 기간 외 또는 무단 연장 중 발생한 사고
* 보상 한도를 초과한 손해
* 보험 약관상 보상 제외에 해당하는 사고
* 교통법규 및 법령 위반으로 인한 사고
* 고의 또는 중대한 과실로 인정되는 사고
* 오주유 (연료 종류 착오)
* 정원 초과 탑승 상태에서의 운행
* 일반 도로가 아닌 곳에서의 운행 (비포장도로, 해변 등)

또한, 계약 기간 중 차량 관리 책임은 고객님께 있으며,
인지하지 못한 손상이라도 고객님 부담이 될 수 있습니다.

■ 보상 내용

대인 보상: 무제한

대물 보상: 무제한 (면책금 5만엔)

자기신체사고 보상: 1인당 최대 3,000만 엔

차량 보상: 차량 시가 기준 (면책금 5만엔)
※ 면책금이란 : 대물 및 차량 보상 적용 시, 고객님께서 부담하셔야 하는 금액을 의미합니다. 면책보험 가입 시 면책금은 발생이 되지 않습니다. (단독 사고 / 고객 과실 100% 사고 등 제외)

■ 로드 서비스 안내 사고 또는 차량 트러블 발생 시,제휴 로드 서비스를 유료로 이용하실 수 있습니다.

■ 로드 서비스 안내 사고 또는 차량 트러블 발생 시, 제휴 로드 서비스를 유료로 이용하실 수 있습니다.
이용 요금: 없음 (다만 보상 제외 대상일 경우는 1km당 150엔~ 발생합니다.)

■ 휴차 보상료 안내 (NOC / 노휴업 차지)
이용 중 차량에 손상이 발생한 경우,
손상 정도나 수리 기간과 관계없이 아래 비용이 발생합니다.

자력 주행 가능 (정해진 반납 지점까지 반납 가능)
→ 20,000엔

자력 주행 불가 (정해진 반납 지점까지 반납 불가)
→ 50,000엔 + 견인 비용 별도

해당 보험 가입 시 NOC는 면제됩니다.

금연 차량 내 흡연
반려동물 탑승으로 인한 오염음식물/액체로 인한 오염 및 냄새 발생

위와 같은 경우에도 보상 대상에 포함됩니다.
※ 면책 보상(NOC 포함 보험)에 가입하셔도 위 비용은 별도로 부담됩니다.

■ 반드시 확인해주세요 (중요 안내)

▶ 보상 제외 항목 (고객 부담)

아래 항목은 보험/보상 대상에서 제외되며, 전액 고객 부담입니다.

타이어 펑크 및 파손
휠 손상 및 휠캡 분실/파손돌 튐 등으로 인한 유리 균열 및 파손
차량 장비 및 옵션(네비, ETC 등) 분실/파손

■ 사고 및 트러블 발생 시

사고 또는 차량 문제 발생 시
👉 즉시 렌트카 업체 쪽으로 연락하셔야 합니다.

■ 조기 반납 안내

계약 기간보다 일찍 반납하셔도
👉 미사용 기간에 대한 환불은 불가합니다

■ 주차 위반 안내

주차 위반 스티커가 부착된 경우:

1. 지정 경찰서 방문 후 벌금 납부
2. 아래 서류를 반납 시 제출
   • 교통위반 통지서
   • 납부 영수증

※ 서류 제출이 어려운 경우
→ 위반 확인서 작성 + 위약금 20,000엔 보관
→ 이후 서류 제출 시 전액 환불

■ 이용 기간 변경 (연장)

반납 시간 초과 시 연장 요금 + 보험료 추가 발생
연장은 최대 48시간 / 1회만 가능
반드시 영업시간 내 반납 필수
예약 상황에 따라 연장 불가할 수 있음

※ 지연 시 반드시 사전 연락 필요

■ 연장 요금 기준

차량 요금: 시간 단위
과금보험/보장료: 24시간 단위 과금
성수기 요금: 별도 적용 (지역별 상이)

■ 연료(주유) 안내

차량은 만땅 상태로 대여 → 만땅 
반납 필수지정 주유소 이용 + 영수증 제출 필수

미주유 반납 시: 절반 이상 남음 → 5,500엔 / 절반 미만 → 11,000엔

■ 옵션 이용 안내

카시트 등은 고객 직접 장착
6세 미만 아동은 카시트 필수

※ 네비게이션 경로/시간은 참고용이며 오차로 인한 책임은 지지 않습니다

■ 차량 위치 확인 시스템

필요 시 차량 확인을 위해
👉 위치 추적 시스템이 작동될 수 있습니다

■ 기타 안내

모든 이용은 렌터카 약관에 따릅니다
위 내용에 동의 후 이용 가능합니다

■ 면책 보상 가입 여부에 따른 비용

▶ 면책 보상 가입 시

대물/차량 면책금: 0엔
NOC: 20,000엔 또는 50,000엔

▶ 미가입 시

대물 면책금: 50,000엔
차량 면책금: 50,000엔
NOC: 20,000엔 또는 50,000엔
최대 부담: 약 120,000 ~ 150,000엔 + 견인비

■ 중요 주의사항

※ 면책 보험 가입 시에도 아래는 제외

고객 과실 100% 사고
(예: 단독 사고, 주차 중 충돌 등)

※ “자력 주행 가능” 기준

안전 기준 충족 상태
사이드미러 파손, 라이트 손상 등은 주행 불가로 판단

■ 사고 발생 시

사고 발생 시 즉시 안내문에 따라
👉 관계 기관 및 콜센터로 연락 필수

※ 상대 없는 사고 또는 과실 100% 사고는
👉 면책 보상 적용 제외

제1장 총칙

제1조(본 계약의 목적)

1. 당사는 본 약관의 정함에 따라 대여자동차(이하 “렌터카”라 합니다)를 이용자에게 대여하며, 이용자는 이를 대여받는 것으로 합니다. 또한, 약관에 정하지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적인 관습에 따릅니다.
2. 당사는 약관의 취지, 법령, 행정 통달 및 일반 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수 있습니다. 특약이 있는 경우에는 해당 특약이 약관보다 우선합니다.

제2장 예약

제2조(예약 신청)

이용자는 렌터카를 이용함에 있어 약관 및 별도로 정한 요금표 등에 동의한 후, 별도로 정한 방법에 따라 차량 클래스, 이용 시작 일시, 이용 장소, 이용 기간, 반납 장소, 운전자, 카시트 등의 옵션 필요 여부 및 기타 이용 조건(이하 “이용 조건”)을 명시하여 예약 신청을 할 수 있습니다.

제3조(예약 변경)

이용자가 전조의 이용 조건을 변경하고자 할 경우, 사전에 당사의 승인을 받아야 합니다.

제4조(예약 취소 등)

1. 이용자는 별도로 정한 방법에 따라 예약을 취소할 수 있습니다.
2. 이용자의 사정으로 예약한 이용 시작 시각을 1시간 이상 경과하여도 계약 체결 절차를 시작하지 않은 경우, 예약은 취소된 것으로 간주합니다.
3. 이 경우 이용자는 별도로 정한 규정에 따라 예약 취소 수수료를 당사에 지불해야 합니다.
4. 당사의 사정으로 예약이 취소되거나 계약이 체결되지 않은 경우, 당사는 수령한 예약금을 환불하며, 별도로 정한 기준에 따라 위약금을 지급합니다.
5. 사고, 도난, 미반납, 리콜, 천재지변 등 당사 또는 이용자의 책임이 아닌 사유로 계약이 체결되지 않은 경우, 예약은 취소된 것으로 간주합니다.

제5조(대체 렌터카)

1. 당사는 예약된 차량을 제공할 수 없는 경우, 다른 차량 클래스의 렌터카를 제공할 것을 제안할 수 있습니다.
2. 이용자가 이를 승낙한 경우, 차량 클래스 이외의 조건은 동일하게 적용됩니다.
   다만,

• 대체 차량 요금이 더 높은 경우 → 기존 예약 요금 적용
• 더 낮은 경우 → 해당 차량 요금 적용

3. 이용자는 대체 차량 제공을 거부하고 예약을 취소할 수 있습니다.
4. 당사의 책임으로 차량 제공이 불가능한 경우 → 예약 취소 및 보상 적용
5. 당사 책임이 아닌 경우 → 일반 취소 처리

제6조(면책)

예약 취소 또는 계약 미체결에 대해, 제4조 및 제5조에 해당하는 경우를 제외하고는 서로 어떠한 청구도 하지 않습니다.

제3장 대여

제7조(대여 계약의 체결)

1. 이용자는 이용 조건을 명시하고, 당사는 약관 및 요금표 등을 통해 조건을 명시하여 계약을 체결합니다.
   단, 차량이 없거나 제8조에 해당하는 경우는 제외됩니다.
2. 계약 체결 시 이용자는 요금을 지불해야 합니다.
3. 당사는 운전자의 면허증 제시 및 사본 제출을 요구할 수 있습니다.

• 본인이 운전 시 → 본인 면허 제출
• 제3자가 운전 시 → 해당 운전자 면허 제출

4. 당사는 신분 확인 서류 제출을 요구할 수 있습니다.
5. 연락 가능한 전화번호 제출을 요구합니다.
6. 결제 방법(카드/현금 등)을 지정할 수 있습니다.

제8조(계약 체결 거절)

1. 아래에 해당 시 계약 불가

• 면허증 미제시
• 음주 상태
• 약물 중독 상태
• 6세 미만 아동 카시트 미사용
• 반사회적 조직 관련자

2. 아래에 해당 시 계약 거절 가능

• 예약 운전자와 실제 운전자 불일치
• 과거 미납 이력
• 과거 약관 위반
• 보험 적용 불가 이력
• 기타 조건 미충족

→ 해당 시 예약은 취소 처리

제9조(계약 성립)

• 계약서 서명 + 결제 + 차량 인도 시 계약 성립
• 인도는 예약 시간 및 장소에서 진행

제10조(요금)

요금 구성:

• 기본 요금
• 옵션 요금
• 편도 요금
• 연료비
• 배차 비용
• 기타 비용

요금은 신고된 기준에 따르며,
예약 후 변경된 경우 더 낮은 요금 적용

제11조(조건 변경)

• 변경 시 사전 승인 필요
• 업무 지장 시 변경 불가

제12조(점검 및 확인)

• 차량은 사전 점검 및 정비 후 제공
• 이용자는 차량 상태 확인 의무 있음
• 이상 발견 시 즉시 정비

제13조(대여 증명서)

• 차량 인도 시 증명서 발급
• 이용 중 반드시 소지
• 분실 시 즉시 신고
• 반납 시 반환

제4장 이용

제14조(관리 책임)

이용자는 차량을 책임감 있게 관리 및 사용해야 합니다.

제15조(일상 점검)

매일 사용 전 차량 점검 필수

제16조(금지 행위)

• 영업 목적 사용
• 무단 운전자 변경
• 재대여 및 담보 제공
• 차량 개조
• 경기/테스트 사용
• 법령 위반
• 보험 무단 가입
• 해외 반출
• 계약 조건 위반

제17조(주차 위반)

• 벌금 및 비용 전액 고객 부담
• 경찰 출석 및 처리 의무
• 미처리 시 위약금 및 추가 비용 발생
• 회사는 경찰 및 기관에 정보 제공 가능 

• 제5장 반환

  제18조(반환 책임)

  1. 이용자 또는 운전자는 렌터카를 이용 기간 종료 시까지 지정된 반환 장소에서 당사에 반환해야 합니다.
  2. 이용자 또는 운전자가 전항을 위반한 경우, 당사에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.
  3. 천재지변 등 불가항력으로 인해 기간 내 반환이 불가능한 경우, 당사에 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 경우 즉시 당사에 연락하고 지시에 따라야 합니다.

• ---

  제19조(반환 시 확인 등)

  1. 이용자 또는 운전자는 당사 입회 하에 차량 및 비품을 반환해야 하며, 통상적인 사용에 따른 마모를 제외하고 인도 당시 상태로 반환해야 합니다.
  2. 차량 반환 시 내부에 남겨진 물품이 없는지 확인해야 하며, 반환 이후 유실물에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

• ---

  제20조(이용 기간 변경 시 요금)

  이용 기간 변경 시, 변경된 기간에 따른 요금을 당사의 지시에 따라 지불해야 합니다.

  ---

  제21조(반환 장소)

  1. 반환 장소 변경 시 이동에 필요한 비용을 부담해야 합니다.
  2. 승인 없이 다른 장소에 반환한 경우, 아래 위약금 발생:
     👉 반환 장소 변경 비용의 300%

• ---

  제22조(미반환 시 조치)

  1. 반환하지 않거나 연락이 되지 않는 경우, 형사 고소 등 법적 조치를 취합니다.
  2. 차량 위치 확인을 위해 가족, 직장 조사 및 위치 추적이 이루어질 수 있습니다.
  3. 손해배상 및 차량 회수 비용, 탐색 비용 모두 고객 부담입니다.

• ---

  제6장 고장·사고·도난

  제23조(고장 시)

  이상 발견 시 즉시 운행 중지 후 당사에 연락 및 지시 따름

  ---

  제24조(사고 시)

  1. 즉시 정지 및 법적 조치 후 아래 수행:
• 
  
  • 사고 상황 즉시 보고
  • 지정 공장에서 수리
  • 보험 조사 협조
  • 임의 합의 금지
• 
  
  2. 사고 처리는 고객 책임
  3. 당사는 조언 및 협조 가능

• ---

  제25조(도난 시)

  • 즉시 경찰 신고
  • 당사 통보
  • 조사 협조

• ---

  제26조(사용 불가 시 계약 종료)

  1. 고장/사고/도난 시 계약 종료
  2. 고객 과실 시 비용 부담 + 환불 없음
  3. 차량 결함 시 대체 차량 제공
  4. 대체 차량 거부 시 전액 환불
  5. 불가항력 시 일부 환불
  6. 추가 손해 청구 불가

• ---

  제7장 배상 및 보상

  제27조(손해배상)

  1. 제3자 또는 당사 손해 발생 시 배상 책임
  2. 차량 이용 불가로 인한 손해(NOC 등) 고객 부담
  3. 가해자 불명 사고도 고객 책임

• ---

  제28조(보험)

  보상 한도:

  • 대인: 무제한
  • 대물: 2,000만엔 (면책 5만엔)
  • 차량: 시가 (면책 5만엔)
  • 인명: 3,000만엔

• ※ 보험 제외 또는 초과 손해는 고객 부담

  ---

  제8장 계약 해지

  제29조

  약관 위반 시 즉시 계약 해지 및 차량 반환 요구
  → 요금 환불 없음

  ---

  제9장 개인정보

  제30조(이용 목적)

  • 계약 및 서비스 제공
  • 본인 확인
  • 마케팅 및 안내
  • 설문 조사
  • 통계 분석

• ※ 콜센터 통화 녹음 가능

  ---

  제31조(동의)

  • 개인정보 이용 및 제3자 제공 동의
  • 프랜차이즈/예약센터 공유
  • 사고/위반 시 최대 7년 등록

• ---

  제10장 기타

  제32조

  차량 장비 고장 책임 없음

  제33조

  채권 상계 가능

  제34조

  소비세 포함

  제35조

  미지급 시 서약서 작성 및 법적 조치

  제36조

  지연이자 연 14.6%

  제37조

  세부 규정 별도 설정 가능

  제38조

  관할 법원: 회사 소재지

  ---

  제11장 부칙

  • 2014년 4월 시행

환불정책

이용일 7일 전 17:00까지 : 무료 취소 가능
이용일 7일 전 17:00 ~ 3일 전 17:00까지 : 이용 전액의 30%
이용일 3일 전 17:00 ~ 1일 전 17:00까지 : 이용 전액의 50%
이용일 1일 전 17:00 ~ 이용당일 : 이용 전액의 100%

예약을 취소하시면 위와 같은 취소수수료가 발생합니다.
예약취소 신청날짜는 영업시간 (17시까지) 기준으로 계산됩니다.
항공편 취소에 따른 취소는 오키투어 고객센터까지 문의 부탁드립니다.