02-6713-3951 오키투어 고객센터

렌트카 FAQ

자주 묻는 질문

루프트·트래블 렌트카 렌트카 FAQ

외국의 면허를 가지신 분이 일본에서 운전하실 경우에는 ‘국제운전면허증’이 필요합니다. 다음 면허증 중 하나를 소지하고 있어야 합니다.

*일본의 운전면허증(일본 국내 거주자)
*국제운전면허증 (제네바 조약 가맹국이 제네바 조약에 따라 발행한 형식의 면허증)
*재일미군 개인차량 조작허가증(SOFA)+미군ID


※국제운전면허증 

제네바 조약(1949) 가맹국 + 2 행정구역에서 발행한 국제운전면허증. 여권을 동시에 제시해야 합니다.

국제운전면허증의 유효기간은 발행일로부터 1년(발행 연월일을 반드시 확인)이며, 일본에서의 운전 유효기간은 입국일로부터 1년(여권에 찍힌 일본국 입국 연월일의 도장으로 확인)입니다. 파리 조약(1926), 워싱턴 조약(1943), 빈 조약 또는 비엔나 조약(1968)에 따른 형식의 국제운전면허증은 일본에서 인정되지 않습니다.


[국외운전면허증이 유효한 국가 (제네바조약 가맹국 일람) ]


국제운전면허증에 제네바 조약(1949)이라고 적혀있지않으시다면, 국제운전면허증을 발급받으신 발급처에 문의 바랍니다. 

자세한 내용은 https://www.timescar-rental.kr/beginner/license.html 쪽으로 확인 부탁드립니다. 

맵코드는 일본에서 고유로 사용하는 체계로 건물마다 고유의 맵코드를 부여하고 네비게이션에 맵코드를 입력하면 자동으로 그곳을 찾을 수 있게 해주는 시스템입니다.
최근에는 구글맵에서 직접 주소를 찾는 형식으로 많이 사용하면서 사용빈도가 줄어드는 추세이지만, 여전히 대부분의 건물이(음식점)이 각각의 맵코드를 가지고 있어 위치를 검색하는데 유용합니다. 

네비게이션에서 검색시 맵코드 혹은 전화번호, 주소등으로 검색이 가능합니다. 주소로 입력시 일본어로 주소를 입력하여야 하므로 입력이 용이 하지 않은 부분이 있습니다. 찾아가시는 곳의 맵코드 또는 전화번호로 검색해 주시는 것을 추천해 드립니다.

https://japanmapcode.com/en/ 에서 주소에서 맵코드로의 변환이 가능합니다.

렌트카를 빌리실 때는 국내운전면허증, 국제 운전면허증, 여권 그리고 예약시 발급해 드리는 바우처가 필요합니다.

많은 분들이 국제운전면허증을 발급받고 오시지 않는 경우가 있습니다. 이럴경우 차량렌트가 불가능 하니 이점 유의하시기 바랍니다. 

예약확정서의 경우는 생략하셔도 렌트가 가능하나 빠른 확인을 위해서 지참해 주시면 감사하겠습니다.

렌트카 회사에서 반납시 휘발유를 채워서 반납하지 않으면 시가보다 상당히 높은 금액으로 청구가 됩니다.

반납하시기 전에 가까운 주유소에서 주유 후 반납하시기 바랍니다.

그리고 꼭 마지막 주유소에서의 영수증을 챙겨가시기 바랍니다.

꼭 출력해 가시지 않으셔도 고객님의 이름으로 수속이 가능하므로 바우처의 출력이 필수는 아닙니다.

다만 예약 내역의 확인 및 신속한 업무 처리를 위해서 출력하여 가시길 권해 드립니다.

네. 초보자라 할지라도 운전면허증과 국제운전면허증만 있으시면 운전이 가능합니다.

단 초보자이실 경우 아래와 같은 초보자 마크를 붙이셔야 합니다.

초보자 마크 스티커는 현지에서 렌트카를 빌리실 때 직접 요청하셔야 하며, 재고가 없을 경우도 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

차량인원을 초과하여 탑승했을 경우 사고발생시 어떠한 보험도 적용되지 않으므로, 반드시 탑승인원수를 지켜주세요. 



네. 고객님이 지불하시는 요금 속에, 이미 기본면책보험이 포함되어 있습니다만,
어디까지나 사고의 책임을 회피하는 보험으로, 안심 보험(풀 패키지 NOC보장)에 가입하실 때에는, 별도 가입료를 받고 있습니다.


NON・OPERATION CHARGE(N.O.C.)

보상이 불가능한 경우

  • 과속을 하여 사고을 일으키고, 제한속도를 초과하였다고 실제로 증명이 된 경우
  • 추월금지 차선에서 해당 금지 차선을 넘어 사고를 일으킨 경우
  • 신호 무시에 의해 사고을 일으킨 경우
  • 알루미늄 밴의 탑차 화물실 및 특수차량의 탑차 부분을 손상시킨 경우
  • 일시 정지를 지키지 않아 사고를 일으킨 경우
  • 우회전 금지, U턴 금지 등 위반에 의해 사고를 일으킨 경우
  • 운전 중의 휴대폰 사용에 의해 사고를 일으킨 경우
  • 이용 중의 배터리 방전

※자손 사고의 경우라도 반드시 경찰, 영업소로 신고해 주십시오.

※ 영업소로의 신고는 영업 시간 내에 부탁 드립니다. 098-856-8926 (8:00~20:00)

트래블 렌터카에서는 VISA, MASTER, American Express, 은련(유니온페이)의 신용카드 결제가 가능합니다.

예약금을 제외한 나머지 요금은 일본 현지 렌트카 점포에 도착하셔서 지불하시게 됩니다.

그리고, 초과(연장) 요금 등은 반납 시에, 영업소에서 정산합니다.


만일 늦을 것 같은 경우에는, 반드시 영업소로 연락해 주십시오.
연락이 없는 채로 출발 예정 시각을 2시간 지나면, 고객님의 예약은 취소가 되며, 
예약하신 차량의 준비가 불가능하게 되는 경우가 있습니다.

렌터카 이용 당일에는
①운전하시는 분의 면허증(국제면허증)
②지불에 필요한 대금을 지참하여 주십시오. (현금・신용카드)

네, 가능합니다. 직접 영업소에 문의해 주십시오. 

죄송합니다.

해당 업체의  영업시간이 8:00~ 20:00까지이기 때문에 영업시간 외의 출발・반납은 불가능합니다.

나하 공항점의 경우 항공편의 지연에 대해 대응하는 경우가 있으므로 지연의 경우가 발생시 반드시 오키투어로 미리 연락을 주시기 바랍니다.

죄송합니다.
트래블 렌터카에서는, 배차・픽업 등의 서비스를 실시하고 있지 않습니다.

네, 있습니다. 공항에서 영업소 사이의 픽업 서비스는 무료로 제공핻 있습니다.
자동차 네비게이션은 모든 차에 설치 완료되어 있습니다.
차일드 시트는 렌트카 예약 시에 함께 예약 부탁 드립니다.

인터넷 예약에서는, 베이비 시트, 차일드 시트, 주니어 시트도 차와 동시에 예약할 수 있습니다.

1대는 무료이며 2대째부터 1,100엔 추가입니다 
네,  트래블 렌터카가 취급하는 승용차・SUV차량은 모두 AT차입니다.

매우 죄송합니다.

운전수를 별도 필요로 하는 경우에는 고객님이 직접 모집하셔야 합니다.

이것은, 렌터카 회사가 직접 운전하는 것, 운전수의 소개와 알선을 하는 것이 법령에 의해 금지되어 있기 때문입니다. 

양해 부탁 드립니다.

네.  전화를 통해 이용 직전이라도 예약이 가능합니다.
급한 예정 등에도 신속하게 대응하고 있습니다만 수배시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
단,  혼잡 상황에 따라 준비가 불가능한 경우도 있습니다. 가능하다면 미리미리 예약하시는 것을 권장합니다.

당사에서는 [클래스]로의 예약을 기본으로 하고 있습니다.

구체적인 차종에 관해서는, 어디까지나 [희망 사항]으로서 접수가 가능하지만, 희망 사항에 따르지 못하는 경우에는 동급의 다른 차종을 대신 준비하는 경우가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.

단, 이용 당일의 공차 상황에 따라서는,  차종 지정이 가능한 경우도 있으므로,  취급 차종을 포함하여 해당 영업소로 문의 부탁 드립니다.

예약자명은 운전수 이외의 분이라도 예약 가능합니다.

단, 해당업체의 대여 약관에서는, 예약은 [운전자를 명시]함으로써 예약을 받으므로, 미리 운전 하시는 분을 확인한 후에 예약해 주십시오.

예약 변경・취소는 오키투어로 연락해 주십시오.


트래블 렌트카 예약을 취소하시면 아래의 취소수수료가 발생합니다.

・예약일의7일~4일전 【예약금의 20%】
・예약일의3일 ~ 2일전 【예약금의50%】
・예약일의1일전 ~ 예약 당일  【예약금의100%】


예약 취소기준일은 영업시간인 오후5시 까지를 기준으로 합니다. 

차를 이용하는 일시・영업소・희망 차량・예약자명・연락처 전화번호(휴대폰)・카 시트 사용의 유무 등이 필요합니다.

술기운이 있을 때,
과거의이용 시에 대여 요금 등의 지불을 체납하고 있을 때와 미 반환 행위가 있었을 때 등입니다.

죄송합니다.
출발 시에 면허증을 제시하지 않는 분에게는 대여가 불강능합니다.
아무쪼록 인지 않도록 부탁 드립니다.


다음의 일본에서 운전 가능한 국제면허증 등과 여권을 제시하면 이용 가능합니다.

①국제면허증:제네바 조약 가맹국이, 그 조약의 서식에 근거하여 발행한 국제면허증.

빈 조약, EU연합, 기타 서식의 국제면허증으로는 일본 국내에서는 운전할 수 없습니다.)

②자국 면허증과 공식 일본어 번역문:이탈리아・스위스・독일・프랑스・벨기에・대만의 국가와 지역이 발행한,

국내면허증과 각국 대사관・영사관 또는 JAF가 발행한 일본어 번역문 양쪽.

유효기한은, 일본에 상륙한 날로부터 1년간 또는 해당 면허증의 유효기간 중 짧은 기간.

(상기 국가와 지역이 발행한 국제면허증으로는 일본 국내의 운전은 불가능합니다.)

죄송합니다.

임시 면허인 분에게는 렌터카를 대여할 수 없습니다.

또한, 운전면허증을 가진 분에게 대여한 렌터카를 임시 면허를 가진 분이 운전하는 것도 불가능하므로, 주의해 주십시오.

만일, 임시 면허를 가진 분이 운전 중에 사고를 일으킨 경우에는 보험・보상 제도 적용은 거부됩니다. (전액 임시 면허를 가진 분의 부담이 됩니다.)

운전면허증을 소지하신 분이라면, 차를 빌리는데 연령제한은 없습니다.

하지만, 만 20세 미만 또는 면허 취득후 반년 미만인 분은, 거부되는 경우가 있습니다.

네. 가능합니다. 하지만, 주의 사항으로서 이하의 제한・제약이 있습니다.

①면허 취득 반년 이상인 분이라면, 이용 가능합니다.

②반년에서 1일이라도 부족한 경우에는, 거부되는 경우도 있습니다.